Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Lexio ("Lexio", "la Plataforma", "el Servicio"), un software de gestión para despachos legales y contables en México. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el usuario ("Usuario") acepta quedar obligado por estos Términos.

1.1 Cuenta y prueba gratuita

El Usuario puede iniciar con una prueba gratuita de 30 días sin necesidad de proporcionar una tarjeta de crédito. Al finalizar el periodo de prueba, el acceso a los módulos del producto requiere una suscripción activa. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos de registro y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

1.2 Uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar Lexio conforme a la legislación aplicable y a no emplearlo para fines ilícitos, para almacenar contenido que infrinja derechos de terceros o para intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma.

1.3 Suscripciones y pagos

Las suscripciones se facturan de forma recurrente según el plan contratado. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores especializados; Lexio no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta.

1.4 Propiedad de la información

Toda la información, expedientes, documentos y datos que el Usuario cargue en la Plataforma son y seguirán siendo propiedad del Usuario. Lexio actúa únicamente como encargado del tratamiento para prestar el Servicio, y no reclama derecho de propiedad alguno sobre dicha información.

1.5 Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Lexio realiza sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible y seguro, sin que ello constituya una garantía de disponibilidad ininterrumpida. Lexio no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, salvo en los casos previstos por la ley.

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Lexio pone a disposición del Usuario el presente Aviso.

2.1 Responsable del tratamiento

Lexio es responsable del tratamiento de los datos personales que el Usuario proporciona al utilizar la Plataforma. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos, el Usuario puede escribir a [email protected].

2.2 Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto del Usuario (nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del despacho); información que el Usuario carga para operar su despacho (clientes, expedientes, tareas, documentos y cobros); y datos de uso necesarios para la operación y seguridad del Servicio.

2.3 Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para: (i) prestar y operar el Servicio; (ii) administrar la cuenta, la suscripción y los pagos; (iii) brindar soporte técnico; y (iv) enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio. No comercializamos ni vendemos los datos personales del Usuario ni de sus clientes a terceros.

2.4 Confidencialidad y medidas de seguridad

Lexio implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, entre ellas: cifrado de la información en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, control de accesos por usuario, aislamiento de la información de cada cuenta, respaldos periódicos y monitoreo de la Plataforma. Toda la información almacenada en la cuenta del Usuario se mantiene bajo estricta confidencialidad.

2.5 Derechos ARCO

El Usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO) y a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos puede enviar su solicitud al correo indicado en el punto 2.1. Asimismo, desde su panel de cuenta el Usuario puede consultar, actualizar y solicitar la eliminación de su información.

2.6 Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante los plazos legales aplicables. Una vez cancelada la cuenta, la información se elimina o se anonimiza salvo obligación legal de conservación.

2.7 Transferencias

Lexio puede apoyarse en proveedores de servicios (por ejemplo, infraestructura en la nube y procesamiento de pagos) que actúan como encargados y están obligados a proteger los datos conforme a la normativa aplicable. No se realizan transferencias que requieran consentimiento adicional sin informarlo previamente al Usuario.

2.8 Cambios al Aviso

Lexio podrá actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.